Splošni pogoji spletne trgovine barefootfeeling.com so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov, Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1).
S spletno trgovino barefootfeeling.com (v nadaljevanju tudi » ST barefootfeeling oz. ponudnik«) upravlja podjetje Naraven korak d.o.o., Ljubljanska cesta 4, 4260 Bled, matična številka: 7220812000, zavezanec za DDV, davčna številka: SI10706313, ki je tudi ponudnik storitev e-poslovanja (v nadaljevanju tudi prodajalec). Podjetje je vpisano v sodni register pri Okrožnem sodišču v Kranju, številka vložka (Srg): 2022/6194.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb des barefootfeeling.com Online-Shops, die Rechte und Pflichten des Nutzers und des Shops sowie die Geschäftsbeziehung zwischen dem Shop und dem Kunden.
Gültigkeit
Diese Bedingungen sind jedes Mal gültig, wenn Sie die Website besuchen oder auf der Website des Anbieters eine Bestellung aufgeben.
Mit der Bestätigung der Bestellung akzeptiert der Kunde automatisch die oben genannten Bedingungen. Diese Bedingungen schließen alle anderen Bedingungen aus, mit Ausnahme der Bestimmungen eines schriftlichen Vertrags, der auf Initiative des Käufers oder des Verkäufers vom Käufer und vom Verkäufer akzeptiert und unterzeichnet wurde.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit geändert werden, um neue Bestimmungen aufzunehmen, und dem Käufer wird daher empfohlen, sie bei jedem Kauf zu lesen. Für jede Bestellung gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichten Bedingungen.
FIRMENAUSWEIS
Titel: NARAVEN KORAK, trgovina na debelo in drobno, d.o.o.
Kurzer Titel: NARAVEN KORAK d.o.o.
Hauptsitz: Bled
Adresse: Ljubljanska cesta 4, Bled, 4260 Bled
E-mail info@barefootfeeling.com
Telefon: +386 41 459 275
UMSATZSTEUER-ID: SI10706313
Registrierungsnummer: 7220812000
Steuernummer: 10706313
Zulassungsbehörde AJPES, izpostava Kranj, številka vložka 2022/6194
Banken und Geschäftskonten:
DELAVSKA HRANILNICA d.d. LJUBLJANA
IBAN SI56 6100 0001 6031 828
NARAVEN KORAK d.o.o. ist mehrwertsteuerpflichtig.
Zugänglichkeit von Informationen
Der Anbieter verpflichtet sich, dem Käufer die folgenden Informationen zur Verfügung zu stellen, bevor der Käufer durch den Vertrag oder das Angebot gebunden ist:
- Angaben zum Unternehmen (Name und eingetragener Sitz, Registrierungsnummer),
- Kontaktdaten, die dem Nutzer eine schnelle und effiziente Kommunikation ermöglichen (E-Mail, Telefon),
- die wesentlichen Merkmale der Ware
- Zugänglichkeit der Produkte (jedes Produkt oder jede Dienstleistung, die auf der Website angeboten wird, sollte innerhalb einer angemessenen Zeit zugänglich sein)
- die Bedingungen für die Lieferung der Produkte (sowie die Art, den Ort und die Zeit der Lieferung),
- alle Preise müssen klar und eindeutig angegeben werden und es muss ersichtlich sein, ob sie bereits Steuern, Transport- und andere Kosten enthalten
- Zahlungsweise und Lieferung
- die Frist, innerhalb derer der Vertrag widerrufen werden kann, und die Bedingungen für den Rücktritt (Beschreibung des Rücktrittsrechts gemäß Artikel 43c des Verbraucherschutzgesetzes; in den Fällen, in denen der Verbraucher kein Rücktrittsrecht gemäß Artikel 43c des Verbraucherschutzgesetzes hat, ist er ausdrücklich darüber zu informieren), und ob und wie viel die Rücksendung des Produkts an den Käufer kosten wird
- eine Erläuterung des Beschwerdeverfahrens, einschließlich vollständiger Angaben zur Kontaktperson oder zum Kundendienst
Bestellung
Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Käufer kommt im Online-Shop in dem Moment zustande, in dem der Shop dem Käufer die erste E-Mail über den Status seiner Bestellung schickt (mit der Betreffzeile: Bestätigung des Eingangs der Bestellung). Von diesem Moment an sind alle Preise und sonstigen Bedingungen festgelegt und gelten sowohl für den Shop als auch für den Käufer. Mit der Bestätigung des Kaufs akzeptiert der Käufer die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Käufer ist die Person, deren Daten zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben wurden. Spätere Änderungen der Angaben des Käufers sind nicht möglich.
Der Kaufvertrag (d.h. die erste E-Mail über den Status der Bestellung) wird elektronisch auf dem Server des Anbieters gespeichert.
Die erteilten Aufträge werden während der Arbeitszeit von Montag bis Freitag in der Reihenfolge ihrer Erteilung bearbeitet. Der Käufer wird über den Stand der Bestellung und die voraussichtliche Lieferfrist informiert.
Zahlungsmöglichkeiten:
Im Online-Shop von barefootfeeling.com können Sie die Produkte bezahlen:
- durch Überweisung an das TRR per Vorab-Rechnung*
- Maestro, VISA, MasterCard und ApplePay
mit PayPal
- per Nachnahme
Kupec prejme račun praviloma skupaj z izdelki v pošiljki ali po elektronski pošti. Plačilo je mogoče samo v enkratnem znesku.– Pri načinu plačila po povzetju kupec plača z gotovino, ko pošta dostavi pošiljko. Plačilo po povzetju je možno samo takrat, ko je naslov za račun enak naslovu za dostavo. Pri plačilu po povzetju zaračunamo doplačilo 2 € zaradi višjih stroškov poštnine.
- Im Falle der Zahlung per Rechnung erhält der Käufer per E-Mail eine Rechnung auf der Grundlage der abgeschlossenen Bestellung. Sobald die Zahlung eingegangen ist, sendet der Anbieter die bestellten Produkte per Post an den Käufer.
* Nach Zahlungseingang des Angebots/der Rechnung geht der Auftrag in die Bearbeitung über.
Rechnungsstellung
Bei der Lieferung der bestellten Artikel sendet der Lieferant dem Käufer außerdem eine Rechnung zu, die den Artikeln bei der Lieferung oder per E-Mail beigefügt wird. Bei persönlicher Abholung erhält der Käufer bei der Abholung eine Rechnung für die gekauften Artikel.
In der Rechnung werden der Preis und alle mit dem Kauf verbundenen Kosten aufgeschlüsselt.
Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Richtigkeit der Informationen zu überprüfen, bevor er eine Bestellung aufgibt. Spätere Einwände gegen die Richtigkeit der ausgestellten Rechnungen werden von uns nicht berücksichtigt.
Alle Preise in ST barefootfeeling sind in Euro angegeben und enthalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Die Versandkosten sind nicht im Preis der Produkte enthalten. Die Preise im Online-Shop sind in der Regel die gleichen wie in einem physischen Geschäft. Ausgenommen sind spezielle Aktionsangebote, die ausschließlich für den Online-Shop gemacht werden.
Postopek nakupa:
- Izbira blaga: Kupec želeni izdelek in velikost doda v košarico s klikom na gumb »V košarico«. Za oddajo naročila se ni potrebno registrirati.
- Pregled košarice: Klik na ikono košarice kupca odpelje na pregled izbranih izdelkov, kjer lahko spreminja količino ali izdelek odstrani.
- Vnos podatkov: Kupec vpiše podatke za dostavo (ime, priimek, naslov, telefon, e-pošta).
- Način plačila in dostave: Kupec izbere želeni način dostave in plačila.
- Pregled in oddaja naročila: Pred zaključkom nakupa ima kupec na voljo pregled celotnega naročila, kjer lahko preveri pravilnost vseh podatkov in jih po potrebi popravi.
- Zaključek naročila: Kupec odda naročilo s klikom na gumb »KUPITE ZDAJ«.
- Prepoznavanje in poprava napak pred oddajo naročila: Spletna trgovina kupcu pred končno oddajo naročila (v zadnjem koraku blagajne) omogoča jasen predogled celotne vsebine naročila. Tu so izpisani vsi podatki o kupcu, naslovu za dostavo, izbranih izdelkih, količini, ceni ter stroških dostave. Kupec lahko kadarkoli pred klikom na gumb za nakup popravi vnesene podatke s klikom na ustrezno polje ali se vrne korak nazaj.
- Potrditev: Po oddaji naročila kupec prejme potrditveno e-sporočilo z vsemi podrobnostmi o nakupu
Versand
In der Regel wird die Post Slovenije für die Zustellung verwendet, aber der Anbieter behält sich das Recht vor, einen anderen Zustelldienst zu wählen, wenn dadurch die Bestellung effizienter erfüllt werden kann.
Der Lieferant versendet die bestellten Waren innerhalb von zwei Arbeitstagen nach Eingang der Bestellung (Nachnahme) oder innerhalb von zwei Arbeitstagen nach Zahlungseingang (TRR-Überweisung). Die Lieferfrist hängt vom Zustelldienst ab und kann zwischen einem und fünf Arbeitstagen ab dem Tag des Versands der Sendung variieren. Wenn ein Artikel nicht mehr vorrätig ist (manchmal kommt es vor, dass der Lagerbestand nicht rechtzeitig aktualisiert wird und ein Artikel nicht mehr vorrätig ist, obwohl er im System als vorrätig angezeigt wird), informiert der Lieferant den Kunden und ermöglicht die Stornierung oder den Ersatz des bestellten Artikels. Der Lieferant wird sich nach besten Kräften bemühen, dem Käufer in jedem Fall eine angemessene Lösung zu bieten.
Pri nakupu blaga v vrednosti 90€ ali več stroške dostave krije ponudnik. Pri nakupu blaga v vrednosti nižji od 90€ pa strošek plača kupec in znaša 4,90 €. Pri plačilu po povzetju zaračunamo doplačilo 2 € zaradi višjih stroškov poštnine. Dodatno vam Pošta Slovenije zaračuna strošek provizije za prenos kupnine po njihovem veljavnem ceniku. Ta strošek ni vključen v ceno naročila na spletni strani in ga kupec poravna neposredno dostavljavcu. Aktualni cenik storitev Pošte Slovenije je dostopen na tej povezavi: https://www.posta.si/ceniki
Skladno z Uredbo (EU) 2018/302 (geografsko blokiranje) podjetje omogoča nakup v spletni trgovini vsem strankam s prebivališčem oziroma sedežem v Evropski uniji.
Rücktritt vom Vertrag
Der Verbraucher (gilt nicht für juristische Personen) kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts dem Anbieter mitteilen, dass er den Vertrag widerruft, ohne dass er dafür eine Begründung angeben muss. Der Käufer muss den Rücktritt vom Vertrag per E-Mail an info@barefootfeeling.com, per Post oder direkt in der Filiale mitteilen. Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt an den Verkäufer zurückgeschickt werden.
Vračilo artikla poteka preko poslovalnice ali po pošti, na naslov: Naraven korak d.o.o. Ljubljanska cesta 4, 4260 Bled.
Die einzigen Kosten, die der Verbraucher im Falle des Rücktritts vom Vertrag zu tragen hat, sind die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Bedingungen für die Rücksendung von Waren
Wird die Ware direkt an die Filiale zurückgeschickt, muss der Käufer die Rücktrittserklärung in der Filiale ausfüllen oder in die Filiale bringen. Als Datum des Rücktritts vom Vertrag gilt das Datum, an dem die Ware und die Rücktrittserklärung vom Käufer in den Geschäftsräumen abgegeben werden.
Im Falle einer Rücksendung per Post muss der Käufer eine Rücktrittserklärung an info@barefootfeeling.com senden oder angeben, welche Produkte er zurückgeben (oder umtauschen) möchte, was als Rücktrittserklärung gilt. Als Datum des Widerrufs gilt das Datum, an dem die Widerrufserklärung per E-Mail verschickt wird. Die Kosten für die Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Käufers.
V primeru, da je kupec podal odstopno izjavo preko elektronske pošte, je dolžan ponudniku vrniti izdelek v roku 14 dni od dneva odstopa od pogodbe neposredno v poslovalnico ali po pošti. V primeru vračila blaga po pošti se šteje, da je kupec pravočasno vrnil izdelek, če je pošiljka odposlana pred iztekom 14 dnevnega roka za vračilo. Kot datum odpošiljanja velja datum, ko je pošta datirana s strani ponudnika poštnih storitev. Kupec mora blago vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini ter v nepoškodovani embalaži in nespremenjeni količini embalaže. Ob vračilu blaga je potrebno predložiti ali v primeru pošiljanja po pošti, priložiti račun oz. dokaz nakupa vrnjenega blaga. Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Potrošnik ne izgubi pravice do odstopa od pogodbe, vendar pa lahko podjetje v primeru vrnjenega poškodovanega ali prekomerno uporabljenega blaga uveljavlja zahtevek za povračilo zmanjšane vrednosti blaga.
Erstattungsbedingungen
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung und vorbehaltlich der Rücksendung des Produkts. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Rückerstattung des erhaltenen Kaufpreises einzubehalten, bis er das zurückgegebene Produkt erhalten hat oder bis der Käufer den Nachweis erbracht hat, dass er das Produkt an den Anbieter zurückgeschickt hat. Um die Sicherheit, Genauigkeit und Rechtzeitigkeit der Rückerstattung zu gewährleisten und einen Zahlungsnachweis zu erstellen, erfolgt die Rückerstattung der Zahlung an den Käufer ausschließlich durch Überweisung auf das Transaktionskonto des Käufers. Rückerstattungen können nicht in bar erfolgen!
Wenn die Waren, die Gegenstand des Widerrufs sind, Gegenstand einer Prämie in irgendeiner Form waren, wird dem Käufer der Kaufpreis des gezahlten Betrags zurückerstattet, nicht aber der Betrag der Prämie.
Reklamationen
Der Anbieter tut sein Bestes, um die beste Qualität der Produkte zu gewährleisten. Wenn das vom Käufer erhaltene Produkt jedoch fehlerhaft ist, muss der Käufer den Anbieter per E-Mail an info@barefootfeeling.com benachrichtigen, der den Käufer über den Verlauf der Reklamation informieren wird. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Reklamation abzulehnen, wenn die Unbrauchbarkeit des Produkts oder die Beschädigung auf eine unsachgemäße Handhabung durch den Käufer zurückzuführen ist.
Sicherheit
Der Online-Shop barefootfeeling.com setzt geeignete technische und organisatorische Mittel ein, um die Übertragung und Speicherung von personenbezogenen Daten und Zahlungen zu schützen. Zu diesen Zwecken verwendet der Anbieter ein 128-Bit-SSL-Zertifikat, das von einer dazu befugten Organisation ausgestellt wurde.
Substanzieller Fehler
Spletna trgovina barefootfeeling.com mora kupcu izročiti blago v skladu s pogodbo in odgovarja za stvarne napake svoje izpolnitve.
Wann ist ein Fehler faktisch?
Wenn:
- der Gegenstand nicht die für seine normale Verwendung oder seinen normalen Verkehr erforderlichen Merkmale aufweist
- der Gegenstand nicht die für den besonderen Verwendungszweck, für den der Käufer ihn kauft, erforderlichen Eigenschaften aufweist, die dem Verkäufer bekannt waren oder hätten bekannt sein müssen
- die Waren nicht die ausdrücklich oder stillschweigend vereinbarten oder vorgeschriebenen Merkmale und Eigenschaften aufweisen
- der Verkäufer einen Artikel übergeben hat, der nicht mit dem Muster oder Modell übereinstimmt, es sei denn, das Muster oder Modell wurde nur zur Information gezeigt.
Wie wird die Eignung eines Artikels geprüft?
Sie wird anhand anderer, einwandfreier Waren derselben Art sowie anhand der Herstellerangaben oder der Angaben auf den Waren selbst überprüft.
Wie wird ein Schreibfehler geltend gemacht?
Der Käufer kann seine Rechte nach dem Sachmängelrecht ausüben, wenn er uns den Mangel innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels mitteilt. Der Käufer muss in der Mängelrüge den Mangel genau beschreiben und uns die Möglichkeit geben, die Sache zu besichtigen. Der Käufer kann den Mangel persönlich bei uns rügen; in diesem Fall müssen wir dem Käufer eine Empfangsbescheinigung ausstellen.
Das Recht, einen Mangel an einer Sache geltend zu machen, ist im Verbraucherschutzgesetz genauer geregelt.
Schutz von personenbezogenen Daten
Der Anbieter verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten des Nutzers in Übereinstimmung mit der GDPR und der EU-Datenschutzgrundverordnung (GDPR) dauerhaft zu schützen.
Sowohl registrierte als auch nicht registrierte Kunden können auf ST barefootfeeling.com einkaufen.
Der Anbieter speichert die folgenden Daten der registrierten Kunden auf unbestimmte Zeit: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Kontakttelefon, Haupt- und Lieferanschrift, Wohnsitzland, Uhrzeit und Datum der Registrierung und Archiv der Mitteilungen.
Der Anbieter verwendet die zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zwecke der Auftragsabwicklung (Zusendung von Informationsmaterial, Angeboten, Rechnungen) und der sonstigen notwendigen Kommunikation mit dem Kunden.
Unter keinen Umständen werden die Nutzerdaten an Unbefugte weitergegeben.
Bei nicht registrierten Nutzern speichert der Anbieter die folgenden personenbezogenen Daten der Gäste nur bis zur Erfüllung der Bestellung: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Kontakttelefon, Haupt- und Lieferanschrift, Land des Wohnsitzes, Zeitpunkt und Datum der Registrierung und Archiv der Kommunikation mit dem Shop. Nach Abschluss der Bestellung werden nur noch die Daten der einzelnen Bestellung gespeichert, die nur bei Kenntnis der Kontonummer und der Bestellnummer eingesehen werden können.
Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, seine persönlichen Daten zu schützen, indem er für die Sicherheit seiner E-Mail-Adresse, seines Benutzernamens und seines Passworts sorgt und geeignete Software (Antivirus) zum Schutz seines Computers verwendet.
Newsletter
Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten (E-Mail-Adressen) ist Ihre Einwilligung, die Sie auf Wunsch jederzeit widerrufen können. Wir speichern die personenbezogenen Daten, die Sie bei der Anmeldung zu unserem Newsletter angeben, bis Sie diese widerrufen.
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Der Anbieter bemüht sich nach besten Kräften darum, dass die auf seiner Website veröffentlichten Informationen aktuell und korrekt sind. Die Eigenschaften der Artikel, das Lieferdatum oder der Preis können sich jedoch so schnell ändern, dass der Anbieter nicht in der Lage ist, die Angaben auf der Website zu korrigieren. In einem solchen Fall wird der Anbieter den Käufer über die Änderungen informieren und ihm die Möglichkeit geben, vom Vertrag zurückzutreten oder den bestellten Artikel umzutauschen.
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Reklamationen und Streitigkeiten
Der Anbieter hält sich an die geltenden Verbraucherschutzvorschriften. Der Anbieter bemüht sich nach besten Kräften, seiner Verpflichtung nachzukommen, ein wirksames System zur Bearbeitung von Beschwerden einzurichten. Beschwerden sind per E-Mail oder schriftlich an den Anbieter unter den auf der Website des Anbieters angegebenen Adressen zu richten. Das Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden ist vertraulich.
Der Anbieter ist sich bewusst, dass ein wesentliches Merkmal von Verbraucherrechtsstreitigkeiten, zumindest was die gerichtliche Beilegung betrifft, das Missverhältnis zwischen dem wirtschaftlichen Wert der Forderung und den Kosten für die Beilegung des Streitfalls selbst ist. Dies ist auch das Haupthindernis für den Käufer/Verbraucher, den Streitfall nicht vor Gericht zu bringen. Daher bemüht sich der Anbieter nach Kräften um eine gütliche oder außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten.
Erläuternder Hinweis
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